Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2026

C&C Main dans la Main Conciergerie (ci-après « nous ») accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs et clients. Cette politique décrit les informations que nous collectons, leur utilisation, et vos droits concernant ces données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est C&C Main dans la Main Conciergerie.
Contact : maindanslamain.conciergerie@gmail.com — 06 11 63 04 27.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous nous contactez :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations sur votre bien (adresse, type, surface) — si vous le souhaitez
• Contenu de votre message

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à votre demande de contact ou d'estimation
• Vous adresser un devis personnalisé
• Assurer le suivi de notre relation commerciale si vous devenez client
• Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous y avez consenti)

4. Base légale du traitement

Le traitement est fondé sur votre consentement (formulaire de contact, inscription newsletter) ou sur l'exécution d'un contrat (clients).

5. Durée de conservation

• Données prospect (formulaire de contact non suivi) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données client : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription

6. Destinataires des données

Vos données sont strictement réservées à C&C Main dans la Main Conciergerie. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion de mail) uniquement dans la mesure nécessaire à l'exécution du service.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à maindanslamain.conciergerie@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles, notamment contre la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.

10. Cookies

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.